服务条款

接受条款

访问或使用本服务即表示您同意受本《服务条款》约束。如不同意,请勿使用本服务。

服务说明

我们提供软件即服务(SaaS)平台,把一张上传的照片生成一条竖版短视频。您上传人像、选择画质档位,服务返回一条 14 秒、9:16 的成片。场景由我们固定:您不需要提供脚本、场地、素材或提示词。

套餐与定价

本服务以一次性积分套餐出售。没有订阅,不会自动续费,积分不会过期。

• 1 个积分等于 1 条标准 480p;高清 720p 每条消耗 2 个积分。 套餐决定您能做多少条,不限制您用哪一档——三个套餐都能出 480p 或 720p。
• 价格以美元计价;通过支付宝或微信支付时适用人民币金额。结算页显示的金额即为适用金额。
• 积分包在购买后 14 天内、且包内积分一个都未使用时,可以整单退款。详见《退款、撤回权与争议》。
• 我们可能随时调整套餐价格、套餐容量或积分单价。调整不追溯适用于您已购买的积分。

模型与画质档位

成片由第三方视频生成模型产出,由我们的服务商 Kie 运行。我们不自行训练或部署模型。

• 等待时间为估计值,不构成承诺。实际时长取决于供应商的排队情况。
• 模型是近似生成,不是换脸合成。提示词要求保留照片中的面部特征,但我们不保证完全一致,背景、道具、动作时机的细微差异属于正常结果。
• 我们可能更换底层模型或供应商。本条款载明的档位、时长、画幅、水印政策和积分单价仍构成约定;更换不会在未告知的情况下提高单条所需积分。

适用场景与限制

本服务面向短视频社交场景:一条用于信息流、快拍或群聊的成片。

适用场景

• 照片中的人是您本人,或已获其授权的成年人。
• 一张清晰的正面人像,头肩在画面内。
• 个人、编辑或商业用途的短视频发布,成片本身即交付物。

不允许的用法

• 公众人物、政治人物、名人,或任何您无权使用其肖像的人。
• 未成年人,任何形式都不允许。
• 色情、暴力、仇恨、骚扰、诽谤或误导性内容,包括让真实人物看起来做了他没做过的事。完整清单见《内容标准与禁止类别》。
• 绕过照片上传流程提交第三方视频,或将成片当作换脸、替身服务转售。

硬性限制

• 输入照片:JPG、PNG、WebP、HEIC 或 HEIF,不超过 10 MB,一位正面成年人。
• 输出:每条 14 秒 9:16,480p 或 720p,MP4。
• 场景固定。房间、餐食、镜头运动和节奏都不可更改。
• 每个账户每 10 秒最多提交一次。
• 出片不会自动重试;失败的渲染会自动退回积分。

出片、失败与退款

在供应商侧失败的渲染会自动退回积分,无需提交工单。“失败”指供应商返回错误、任务超时,或没有产出成片;不包括已经出片但您不喜欢。

已经完成但不符合预期的渲染不退款:算力已经消耗,实际解决办法是换一张更好的照片,而不是退款。只有一种例外:成片出现明显错误——人物不对、文件损坏、画质与您购买的档位不符——请在订单日期起 14 天内告知我们,我们会免费重跑一次。背景、道具、时机的细微差异属于正常近似,不算明显错误;照片本身不符合《适用场景与限制》的,不适用重跑。

完全未使用的积分包可在购买后 14 天内退款,详见《退款、撤回权与争议》。

退款、撤回权与争议

整单未使用的积分包。 积分包在购买后 14 天内、且包内积分一个都未使用时,可整单全额退款。失败的渲染会自动退回积分,因此不算消耗。一旦有积分用于完成出片,该积分包即不可退款:这些积分换来的是您已经收到的成片。退款按订单全额退回,并从您的余额中扣除该订单发放的积分。

如何申请。 请用账户邮箱发信至 support@aiwindowpeeper.app,附上《设置 → 账单》中的订单号,并用一句话说明原因;也可以在账户内提交工单并附同样的信息。我们会核对订单、出片记录与积分余额,并把结果答复您。如果申请针对某条具体成片,我们可能请您提供照片或成片。

退款路径。 退款退回原支付方式、原币种。审核通过后我们即发起退款;到账时间由您的银行或支付机构决定,不由我们控制。

争议。 如认为扣款有误,请先发邮件给我们,再考虑向银行或发卡行发起拒付——多数问题这样解决得更快。

法定权利。 本条款不限制您依强制性消费者保护法享有的任何权利。如您是欧盟/欧洲经济区或英国的消费者,您有权在购买之日起 14 天内无理由解除本合同。由于积分属于即时交付的数字内容,您在提交渲染时即要求我们开始履行;提交即表示您认可该次渲染所消耗积分的撤回权归于消灭。如强制性法律赋予您本条款未载明的权利,该权利优先,我们将予以履行。

付费文章。 如站内提供付费客座文章:付款即提交审核。若被拒绝,我们按原支付方式全额退款;若被要求修改,您可以免费重新提交。文章发布后因违反本条款被下架的,已付款项不予退还。

用户账户

您有责任妥善保管账户凭据,并对账户下发生的所有活动负责。如发现未授权使用或安全漏洞,请立即通知我们。

可接受的使用

您同意不会:

• 违反任何适用的法律或法规。
• 侵犯任何方的知识产权或其他权利。
• 试图未经授权访问我们的系统或数据。
• 干扰或破坏服务的完整性或性能。
• 通过本服务发送垃圾信息、恶意软件或其他有害内容。
• 上传未获同意的他人照片,或生成歪曲真实人物的内容。
• 抓取、镜像或转售本服务,或用其输出训练其他模型。

《内容标准与禁止类别》中的规则构成本节的一部分;两者重叠时,适用更严格的一条。

内容标准与禁止类别

您上传的每一张照片、生成的每一条成片都必须符合本节。以下类别按性质穷举,而非仅列举示例:只要提交内容落入其中任一类,无论本条款是否逐一写出具体表述,均属禁止。违反本节构成对本条款的重大违约——这不是渲染错误,也不适用《出片、失败与退款》中的退款规则。

1. 色情与 NSFW 内容

禁止裸露、性器官、性行为、性暗示姿势,以及恋物或挑逗性内容;禁止以性唤起为主要目的的画面。该限制覆盖输入照片、生成的成片,以及您附加的任何文案或元数据。透视装、恋物服饰、暴露私密部位的衣着均视为 NSFW。事后通过剪辑、叠层等方式达到同样效果,同样禁止。

2. 暴力与血腥内容

禁止血腥暴力、流血、伤口、肢解、酷刑,以及对人与动物的残害。禁止描绘、鼓励或美化自残、自杀、进食障碍或危险特技的内容。禁止暴力威胁,禁止提供制造武器或伤害他人的方法。

3. 仇恨言论与骚扰

禁止基于种族、民族、国籍、宗教、种姓、残障、年龄、性别、性别认同或性取向,攻击、非人化或煽动针对个人或群体敌意的内容。禁止侮辱性称呼、极端主义或恐怖主义标志,以及宣扬仇恨团体的内容。禁止针对性骚扰、人肉搜索,以及对真实人物的诽谤性陈述。

4. 儿童安全(CSAM)

零容忍。禁止任何性化、情色化或危害未成年人的内容——无论真实还是合成,包括 AI 生成、绘制或“成年化”处理后的画面。禁止上传未成年人的照片,禁止以未成年人为生成对象。疑似儿童性虐待材料将被上报相关主管机关,相关记录予以留存,涉事账户将被永久终止且不另行通知。

5. 深度伪造与冒充他人

禁止使用公众人物、政治人物、名人,或任何您未取得书面授权使用其肖像的个人的照片。禁止让真实人物看起来说了或做了他并未说过、做过的事,禁止虚假代言,禁止未经同意的私密影像。禁止去除水印、来源标识或其他用于标明内容为合成生成的标记。

6. 侵犯版权与商标

只能上传您拥有权利或已获授权使用的照片。禁止使用您无权使用的第三方影像、影视剧截图、美术作品、角色、标识、品牌商标或音乐。禁止产出复制受保护作品,或冒充官方产品、官方活动、官方代言的内容。

举报违规内容

如果您在本服务上或由本服务产出的内容中发现违反上述规则的情形——收到的成片、使用我们输出发布的公开帖子,或滥用服务的账户——请告知我们。

举报渠道

• 电子邮件: support@aiwindowpeeper.app,邮件主题注明“Content report”。这是内容、肖像与版权投诉的受理渠道,有人值守。
• 客服工单: 在您的账户中提交工单,并附上相关材料。
• 儿童安全紧急举报: 同一邮箱,主题注明“CSAM — urgent”。此类举报优先于其他所有队列处理。

请一并提供

• 成片链接,或产出该成片的账户中的订单号、渲染 ID。
• 您认为违反了哪一条规则,以及在成片中的具体位置(标注时间点会更快)。
• 如果成片可能在审核前被删除,请附上截图。
• 版权或肖像权主张:涉及的作品或人物,以及您是权利人本人或获其授权行事的声明。

后续处理

• 由真人审核。我们可能需要您补充信息;即使无法联系到您,我们仍会就已核实部分采取行动。
• 除法律要求,或主张本身已使举报人身份无法回避(例如版权通知)外,我们不会向被举报账户披露举报人身份。

审核与违规处置

内容在三个环节接受检查:上传与请求的自动筛查、对生成成片的抽检,以及对每一份举报的人工审核。

处置梯度

• 轻微、首次 —— 边界照片,无明显主观恶意:拦截渲染,发出警告,并附上规则链接。
• 重复或明确 —— 第二次边界提交,或转售成片:收回相关成片消耗的积分,限制上传,临时封禁账户。
• 严重 —— 涉及未成年人的色情内容、未经同意的私密影像、可信的暴力威胁:永久终止账户,删除内容,并上报执法机关。

违规后果

• 被移除的内容将从存储中删除,对应成片不退款。
• 被终止账户持有的积分不予退还。
• 出于安全或法律调查需要,我们可能留存内容与账户记录,并在法律要求或存在重大安全风险时向执法机关或监管机构披露。
• 申诉。 如认为处置有误,请在收到通知后 30 天内回复处置邮件。由另一位审核人复核,并将结果与理由答复您。
• 重复侵权。 累计收到三次有效版权投诉的账户将被终止。

支付与计费

付费功能以《套餐与定价》中列出的一次性积分套餐出售。积分在提交渲染时扣减,而不是在成片完成时扣减。您有责任提供准确的计费信息。退款按《出片、失败与退款》与《退款、撤回权与争议》处理。

知识产权

本服务及其原创内容、功能和特性归我们所有,受国际版权、商标和其他知识产权法律保护。您保留对所上传照片的所有权;您授予我们一项有限许可,用于将照片传输给供应商,并在您的账户下保存生成的成片。

账户终止

如您违反本条款,我们可随时暂停或终止您对服务的访问。您也可以通过账户设置随时关闭账户。

责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对因您使用或无法使用本服务而引起的任何间接、附带、特殊、衍生或惩罚性损害不承担责任。

条款变更

我们可能随时修改本《服务条款》。如有重大变更,我们将更新页面顶部的日期,并在必要时通过服务通知您。

联系我们

对本条款有疑问、申请退款、举报违规内容、发出侵权通知或提出数据请求,请联系 support@aiwindowpeeper.app。