window peeper 视频翻车：8 个症状与对应修法
脸飘了、手化了、渲染失败、作品库里没有视频？一份按症状走的 window peeper AI 排查表，每个症状配一个能解决它的改动。
我们收到的「window peeper AI 不工作」的消息，十条里有九条是八种症状之一。而八种里有七种，要换的是照片，不是工具。
在表里找到你的症状，再读它下面那一节。
症状对照表
| 症状 | 最可能的原因 | 修法 |
|---|---|---|
| 脸飘成了一个陌生人 | 头转过去了，或眼睛被挡住 | 正面照片，两只眼睛都可见 |
| 它自己发明了衣服 | 衣服不在画面里 | 头肩入镜，不要只拍一张脸 |
| 皮肤像蜡，脸很平 | 逆光，或单灯照片 | 日光，面朝窗户 |
| 画面里多出一个人 | 合影 | 裁到只剩一个人 |
| 整体发糊 | 分辨率低，或文件被重存过 | 原始文件，短边 1000 px |
| 手化进汉堡里 | 480p 的瑕疵 | 试 720p，或者让手不在画面里 |
| 渲染失败 | 输入被拒，或任务出错 | 重新上传；积分自动退回 |
| 作品库里没有视频 | 还在渲染，或者登错了账号 | 先查邮件，再看作品库 |
1. 脸飘了
你看到的： 窗里有个人，在嚼，在盯着——但不太像你。五官被平均过了。
为什么： 模型得从一个角度、很小的尺寸、隔着一段距离重建一张脸。头转过四分之一以上，给它的信息就不够，它拿一张平均脸把空缺填上。
修法： 重新上传，两个瞳孔都可见，鼻尖大致朝着镜头。如果你只有四分之三侧脸的照片，挑最接近正面的那张。
2. 它自己发明了衣服
你看到的： 脸是对的，衣服不是——一件普通的衬衫，一个你从没穿过的颜色。
为什么： 衣服来自照片。一张只到下巴的证件照里没有衬衫，模型就自己补一件。
修法： 用一张从胸口往上取景的照片。如果笑话依赖那身衣服——工牌领带、球衣、睡衣——衣服必须在原图里看得见。
3. 皮肤像蜡，脸很平
你看到的： 成片像塑料。细节没了，那张脸读起来像一张面具。
为什么： 原图太暗，或者从背后打光，模型把它提亮成了某种合成的东西。
修法： 日光，面朝窗户，不加滤镜。非用夜景照片不可，就找一张屏幕或台灯从正面照亮你脸的照片。
4. 多出一个人
你看到的： 房间里还有别人，模糊，而且没被邀请。
为什么： 参考图里有两张脸，而场景只有一个座位。
修法： 上传前裁到只剩一个人。裁得狠一点，把另一个人的肩膀也去掉。
5. 整体发糊
你看到的： 整条片子都有一点糊，推近的时候最明显。
为什么： 原图是截图、转发过的图，或者被压缩过的副本。生成器会放大，但不会凭空造出细节。
修法： 用原始文件。检查短边至少 1000 px。一张 1200 px 扫描的老照片，永远胜过一张 400 px 的 WhatsApp 转发图。
6. 手化进汉堡里
你看到的： 手指糊进食物，或者那只手变成了「手的示意」。
为什么： 这是 480p 的经典失败。小的、快的、被遮挡的细节，是低分辨率渲染最先丢掉的东西。
修法： 两个选项。花一个积分上 720p，或者用一张手不在画面里的照片，让场景把手藏到桌子后面。
7. 渲染失败
你看到的： 一个报错，或者一封说任务没完成的邮件。
为什么： 通常是输入——不支持的格式、损坏的文件，或者一张模型检测不到人脸的图。偶尔是任务临时出错。
修法： 用 JPG 或 PNG 重新上传。同一张照片失败两次，就先换一张照片，再来找支持。失败的渲染会自动退回积分——不用开工单。
8. 作品库里没有视频
你看到的： 渲染「完成」了，但没有东西可下载。
为什么： 最常见的是你登录的账号，和发起渲染的那个不是同一个（邮箱登录和 Google 登录是惯犯）。少见一点的情况是任务还在排队，而页面被关了。
修法： 看收据上的邮箱地址，用那个方式登录，再打开作品库。如果邮件说好了而作品库是空的，带着订单号联系支持。
不是照片的错的时候
四种情况，换照片也没用：
- 你想要别的房间或别的饭。 场景是固定的。那是另一个产品，不是 bug。
- 你想要一个具体的真实地点。 生成的场景不还原真实建筑。
- 你想让那个人像他自己那样动。 一张静态照片给模型一张脸，不是一场表演。
- 你想要 1080p。 我们的上限是 720p。
如果卡在这些上，该用的是提示词类工具——见 window peeper 提示词。
五分钟重试协议
在烧掉第二个积分之前，做这几件事：
- 把原图放大到 100%。 全尺寸下脸就是糊的，成片里也是糊的。
- 看眼睛。 两只都在吗？有头发或眼镜横在上面吗？
- 看取景。 画面里有衬衫吗？
- 看光。 脸是照片里最亮的东西吗？
- 然后再上传。 一张挑对的照片，胜过五次满怀希望的重试。
如果你已经重试三次，脸还是飘，那问题在照片，不在工具。换一张照片。
联系支持时发什么
如果你真的来找我们，请带上：
- 收据上的订单号
- 结账时用的邮箱
- 上表里你中的是哪个症状
- 原图，如果你愿意分享
最后一项是可选的，但它能把「它不工作」变成一次回复就能给出的诊断，而不是四次。
常见问题
失败的渲染会扣积分吗？ 不会。会自动退回。
视频完成了但我不喜欢，能退吗？ 未使用的积分 14 天内可退。已完成的渲染不因口味退款。
为什么第一条比第二条好看？ 照片不同，或者模型种子不同。场景固定，但重建不是确定性的。
以后能用同一张照片重跑吗？ 只在七天内——原图之后会被删除。
有没有办法先预览再花积分？ 没有免费渲染。最便宜的试法是单条装跑一条 480p。
安卓能用吗？ 能，在任何现代手机的浏览器里跑。
如果你的症状不在表里，把订单号发给我们，我们去看实际的那个任务。想下次直接避开问题，照片指南就是把重试压在一次的那份清单。